Questions
Comptes
Quelles devises puis-je détenir ?
USD, EUR et GBP.
Comment envoyer et recevoir des paiements ?
Par SWIFT. Nous ne proposons pas de systèmes de paiement locaux tels que SEPA, UK Faster Payments ou ACH.
Proposez-vous des cartes ?
Non.
Puis-je déposer ou retirer des espèces ?
Non.
Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser un compte entreprise ?
Oui. Chaque personne dispose de son propre identifiant.
Comment obtenir mes relevés ?
Vous pouvez télécharger vos relevés à tout moment depuis la plateforme en ligne.
Y a-t-il un solde minimum ?
Non. Votre compte doit toutefois enregistrer au moins un paiement, entrant ou sortant, tous les 12 mois. Sinon, il devient inactif et accessible en consultation seule. Vous pouvez alors le clôturer et obtenir gratuitement la restitution de votre solde, ou payer à nouveau les frais d’ouverture de USD 6 000 pour le réactiver.
Tarifs
Combien coûte l’ouverture d’un compte ?
USD 1 500 au moment de la demande, et USD 6 000 si votre demande est approuvée. Consultez les tarifs pour tous les autres frais.
Les frais d’examen KYC sont-ils remboursés si ma demande est refusée ?
Non. Ces frais couvrent l’examen, que nous effectuons que votre demande soit approuvée ou non. Si vous n’êtes pas sûr d’être admissible, posez-nous la question avant de faire votre demande.
Y a-t-il des frais mensuels ?
Non. Il n’y a pas de frais mensuels, annuels ni de frais de clôture. La réactivation d’un compte inactif coûte USD 6 000 ; sa clôture avec restitution du solde est gratuite.
Demande
Qui peut faire une demande ?
Les personnes âgées de 18 ans ou plus et les entreprises de toute taille, à l’exception de celles liées à des pays sous sanctions ou à des juridictions à haut risque. Voir comment ouvrir un compte.
De quels documents ai-je besoin ?
Cela dépend de votre pays et, pour les entreprises, du type d’activité. Après votre demande, nous vous envoyons une liste adaptée à votre situation.
Combien de temps cela prend-il ?
L’examen KYC prend généralement 2 à 3 jours ouvrés une fois que nous disposons de tous vos documents. Si votre demande est approuvée, nous ouvrons votre compte immédiatement, et vous pouvez effectuer et recevoir des paiements une fois vos frais d’ouverture crédités.
Puis-je poser des questions avant de payer ?
Oui. Écrivez à [email protected]. Nous répondons du lundi au vendredi, de 12 h à 19 h, heure d’Anjouan (UTC+3).
Vos fonds
Où mes fonds sont-ils détenus ?
Sur des comptes au nom de NexusFinX auprès de banques tierces, avec les fonds des autres clients. Votre solde est enregistré séparément dans notre plateforme.
Mes fonds sont-ils couverts par un système de protection des dépôts ?
Non. Si NexusFinX ou une banque détenant des fonds de clients devenait insolvable, vous pourriez ne pas récupérer la totalité de vos fonds. Lisez les informations importantes.
Avec quelles banques travaillez-vous ?
Nous ne publions pas le nom des banques qui détiennent les fonds des clients.
NexusFinX est-elle une banque ?
Non. Nous ouvrons et gérons des comptes pour nos clients et détenons les fonds des clients auprès de banques tierces. Nous ne sommes ni réglementés ni supervisés par une banque centrale ou une autorité financière nationale.
Les banques et les contreparties peuvent-elles consulter les informations relatives à votre licence ?
Oui. Nous fournissons les informations relatives à notre licence et nos documents sociaux aux banques, aux contreparties de paiement et aux auditeurs qui en font la demande, dans le cadre de leurs vérifications préalables. Écrivez à [email protected].
Fournissez-vous des conseils fiscaux ?
Non. Vous êtes responsable de votre propre situation fiscale et de vos déclarations.